Politica de expediere

Politica de Livrare – AccesoriiAndroid

Politica de Livrare

Informații complete despre transport, ambalare și recepție

✓ Valabilă în Uniunea Europeană

📦Procesarea comenzii

Comenzile sunt procesate în ordinea în care sunt primite, în zilele lucrătoare (Luni–Vineri). După confirmarea comenzii și, după caz, a plății, produsul este verificat tehnic, configurat pentru autoturismul destinat și ambalat de echipa noastră înainte de predarea către curier.

1–3
zile lucrătoare
Procesare & expediere
1–5
zile lucrătoare
Livrare în România
3–10
zile lucrătoare
Livrare în UE
max. 30
zile calendaristice
Termen legal maxim
ⓘ Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de destinație, volumul comenzilor și condițiile operatorului de curierat. Termenul legal maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, conform Directivei UE 2011/83/EU.

🚚Parteneri de curierat

În funcție de adresa de livrare și disponibilitatea serviciului în zona dumneavoastră, comanda va fi expediată prin unul dintre partenerii noștri de curierat:

GLS

GLS Curier

Rețea europeană extinsă, ideal pentru livrări internaționale în UE

🌎 România & UE
DPD

DPD Curier

Servicii rapide cu tracking în timp real și opțiuni de reprogramare livrare

🌎 România & UE
S!

Sameday Curier

Livrare rapidă pe teritoriul României, cu opțiune easybox

🌞 România

Alegerea curierului este făcută de AccesoriiAndroid în funcție de destinație și tipul produsului, pentru a asigura cea mai bună experiență de livrare. Nu putem garanta un anumit curier la momentul plasării comenzii.

Odată cu expedierea coletului, veți primi prin e-mail sau SMS numărul de tracking cu care puteți urmări livrarea în timp real pe site-ul curierului.

💰Tarife și costuri de transport

Costul exact al transportului este calculat automat și afișat în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de:

  • adresa de livrare (județ, țară);
  • dimensiunile și greutatea coletului;
  • curiierul disponibil în zona respectivă.
🆕 Transport gratuit — anumite produse beneficiază de transport gratuit, în funcție de ofertele active. Această informație este afișată clar pe pagina produsului și confirmată în coș înainte de checkout.
ⓘ La retragerea din contract, costul livrării standard se restituie. Costul transportului retur este suportat de client. Dacă returul este cauzat de un defect al produsului, transportul îl suportăm noi.

🇦🇺Livrare în Uniunea Europeană

Livrăm în toate statele membre ale Uniunii Europene. Toate produsele comercializate de AccesoriiAndroid sunt importate și puse în liberă circulație pe teritoriul UE de către noi, în calitate de importator.

✓ Taxe vamale zero pentru clienții din UE. Toate taxele vamale, accizele și celelalte obligații fiscale aferente importului sunt achitate integral de AccesoriiAndroid (ADBG DEDICATED SOLUTIONS SRL) înainte de expedierea produselor. Clientul final din orice stat membru UE nu are de achitat taxe vamale suplimentare.

Prețurile afișate pe site includ TVA-ul aplicabil conform legislației române. Clienții din alte state membre UE pot fi supuși regulilor locale privind TVA-ul la distanță (OSS), care sunt gestionate de noi conform reglementărilor în vigoare.

📦Ambalare și pregătire colet

Fiecare comandă este pregătită cu atenție de echipa noastră tehnică. Produsele sunt verificate funcțional, configurate pentru autoturismul destinat și ambalate pentru a rezista condițiilor de transport:

📦Ambalaj ranforsat din carton cu 3–5 straturi
🍰Material de umplutură anti-șoc (spumă / bule de aer)
🔧Verificare tehnică individuală înainte de expediere
📄Documente fiscale incluse în colet (factură, certificat garanție)
📌Etichetă fragilitate aplicată acolo unde este necesar
🔒Colet sigilat cu bandă adezivă de securitate

Cu toate acestea, vă recomandăm ca la primirea coletului să verificați integritatea ambalajului exterior înainte de a semna de primire.

🔎Recepția coletului și verificarea conținutului

1
Verificați ambalajul la livrare Înainte de a semna de primire, inspectați vizual coletul. Dacă prezintă deteriorări vizibile (zdrobiri, tăieturi, urme de umiditate), refuzați recepția, fotografiați coletul și întocmiți un proces verbal cu reprezentantul curierului.
2
Deschideți și verificați conținutul Imediat după primire, verificați că toate produsele, accesoriile și documentele menționate în comandă sunt prezente și în stare corespunzătoare.
3
Sesizați cât mai repede Vă rugăm să ne comunicați orice lipsă sau deteriorare cât mai repede, ideal în 24 de ore de la recepție. Astfel putem recupera mai ușor paguba de la firma de curierat.
⏳ Termen de sesizare: IDEAL ÎN 24 DE ORE

Vă recomandăm să verificați conținutul coletului imediat după recepție și să ne anunțați cât mai repede orice lipsă sau deteriorare. Dacă descoperiți ulterior o problemă produsă la transport sau un defect, se aplică garanția legală.

Notificarea se poate face prin e-mail la office@accesoriiandroid.ro sau telefonic / WhatsApp la 0771 786 817, cu indicarea numărului de comandă și, dacă este posibil, cu fotografii care să evidențieze problema.

ⓘ Sesizările făcute după 24 de ore se analizează în continuare, însă rezolvarea poate dura mai mult, fiindcă recuperarea de la curier devine mai dificilă. Defectele produsului sunt acoperite de garanția legală.

⚠️Imposibilitatea livrării

Dacă livrarea nu este posibilă (adresă incorectă, destinatar indisponibil, colet refuzat nejustificat), curierul va notifica clientul și va păstra coletul conform propriilor proceduri. AccesoriiAndroid nu răspunde pentru costurile generate de o a doua tentativă de livrare din vina clientului.

Dacă nu ne îndeplinim obligația de livrare în termenul legal de 30 de zile calendaristice, aveți dreptul la rezilierea contractului și rambursarea integrală a sumelor plătite în cel mult 7 zile, conform Directivei UE 2011/83/EU.

Ultima actualizare: Iunie 2026  |  ADBG DEDICATED SOLUTIONS SRL  |  CUI: RO42643648  |  office@accesoriiandroid.ro  |  0771 786 817

Politica de livrare este conformă cu Directiva UE 2011/83/EU privind drepturile consumatorilor, transpusă în legislația națională.